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★CMM/CMMI的发展及应用：
- CMM/CMMI 的发展
- CMM/CMMI的作用
- CMM/CMMI的模型主要内容
★CMMI模型基础:
- CMMI模型部件 ：必需的部件（required）、期望的部件（expected）和信息性部件（informative）。
- CMMI 表示方法：阶段式表示和连续式表示
★CMMI过程域:
- CMMI模型的过程域分类
- 项目管理类过程域介绍
- 支持类过程域介绍
- 工程类过程域介绍
- 过程管理类过程域介绍
★CMMI阶段式表示：
- 结构综述
- 模型概述与成熟度等级1到5等级要求概述；
★CMMI连续式表示：
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★CMMI的理论依据与CMMI中有关质量控制的理论：
- Shewhart的PDCA循环
- Juran的质量改进4个步骤
- Deming的质量管理原则
- ISO9000与CMMI的比较
★如何应用CMMI模型进行组织过程改进:
- 常见企业组织结构图
- 研发团队中岗位职责：五大类角色
- 企业组织架构和岗位角色与CMMI过程改进匹配
- 过程改进组织结构：EPG、为何需要EPG、如何挑选EPG成员
- EPG组建：EPG的工作范围与工作内容、EPG的工作对象、EPG职责
- 过程、过程能力、过程模型
- OPD过程域与如何定义组织标准过程、文件编写
- OPF过程域与过程改进
- 组织过程资产定义与维护（组织级财富库与组织度量数据库）
★不同企业类型和项目类型在过程改进过程中如何应用裁剪 ，达至过程改进的最佳效果:
- 裁剪的目的和作用、裁剪的含义 、裁剪的原则 、裁剪的对象 、裁剪的步骤
- 如何评价组织级裁剪指南的好坏
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