研发项目管理

• 金融危机对什么企业影响最大？

• "微笑曲线"的含义

• 做正确的事情（市场管理体系）

• 正确地做事（开发流程与项目管理体系）

• 找合适的人做合适的事（研发人力资源管理体系）

• 术语解释（平台－技术－产品、样品－商品、项目－产品、项目管理的领域、流程－项目管理）

• 技术开发与产品开发相分离

• 商业决策同技术评审相分离

• 产品成功的标准是什么？

• 新产品开发流程与研发项目管理的关系

• 案例研讨：《我的项目为什么会失败？》

a)  核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解

b)  核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解

c)  核心小组成员的角色和职责及实例讲解：优秀的项目负责人必备的能力

d)  扩展小组组员的角色和职责及实例讲解

e)  职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解

• 产品开发组织存在的典型问题

• 典型的研发组织模式：职能型、项目型、矩阵式

• 成功的产品开发团队具备的典型特征

• 跨部门的产品开发团队构成及角色定位

• 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析（一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重）

• 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制

• 实例讲解：某IT公司跨部门的产品开发团队的组织运作

• 演练与问题讨论

a)  结构化流程的层次划分

b)  业界的产品开发流程架构示例

c)  业界的产品开发详细流程示例

d)  业界的产品开发子流程示例

e)  业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例

a)  结构化的时机

b)  结构化的程度

c)  结构化容易陷入两个极端

d)  结构化如何与企业实际情况相融合

• 产品开发流程优化的方法论（Design Flow）

• 开发流程需要结构化的征兆

• 开发流程优化的"七步成诗"

• 产品开发流程如何结构化：分层分级

• 产品开发流程结构化过程中的常见问题分析

• 咨询案例分享：如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情？－流程中固化其行为

• 咨询案例分享：基于业务的研发项目管理的构造过程

• 研讨：用黄纸贴和Workshop方式完成某研发流程

• 企业在业务决策管理中存在的典型问题（"会哭的孩子有奶吃"、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断）

• 产品开发中业务决策的意义

• 为什么会有领导"该管的时候不管、不该管的时候乱管"

• 高层领导在产品开发中扮演的角色（"杀贫济富"、什么时候该管、怎么管）

• 业务决策团队的角色构成与职责定义

• 产品开发中决策评审点的设置

• 各业务决策点的评审要素

• 产品开发中业务决策支撑

• 业务计划实例讲解

• 项目任务书实例讲解

• 项目管理办公室（PMO）

• 如何建立高效的业务决策机制

• 实例讲解：某IT公司产品业务决策的实际操作

• 产品开发过程中的技术评审有哪些？

• 如何建立技术评审的Check List，从而使得经验固化

• 实例讲解：某IT公司技术评审的实际操作

a)  演示：《需求说明书》

b)  需求收集制度

a)  客户陈述－需求描述

b)  需求整理：亲和图法

c)  客户需求的评估方法：＄APPEALS、层次分析法

d)  演示及演练：某案例公司的＄APPEALS要素

• KANO模型

• 收集需求的方法

• 3. 用户访谈：抽象之梯法

a)  市场可行性

b)  技术可行性

c)  商业模式-如何赚到钱？

d)  风险管理：定性描述

• 研讨：目前立项时遇到的问题

• 项目立项基于何处而来？产品规划？客户需求？……

• 项目立项时要避免"师出无名"-《项目任务书》

• 项目立项时应关注"四项基本原则"

a)  监控点设置原则

b)  监控计划总揽图

c)  监控计划一览表

a)  项目报告种类

b)  项目报告机制

a)  项目例会种类

b)  例会议程和内容

a)  变更控制流程

b)  计划滚动刷新

• 项目计划控制中常见问题和解决办法

• 项目的分层实施与分层监控

• 监控计划

• 项目控制手段：项目报告

• 项目控制手段：项目例会

• 项目控制手段：计划变更控制

• 项目控制手段：状态转移

• 项目控制手段：业务决策评审

• 项目控制手段：状态转移

• 项目控制手段：业务决策评审

• 产品规划要合理、且有节奏感

• 项目多时，高层领导从事该做的事情

• 质量管理：业务评审、技术评审

• 计划监控：演示PERT图等，找关键路径

• 计划模板

• 情景化的知识管理

• 项目资源使用曲线

• 人员梯队化

• 时间的阶段分布

• 演练与问题讨论

a)  时间管理

b)  二八原则

c)  木桶原理

d)  层次分析法：AHP

e)  5W2H

f)  SMART

a)  指挥倾向型

b)  关系倾向型

c)  思考倾向型

d)  听命行事型

• 项目经理常用管理方法

• 案例研讨：如何管理好不同类型的成员

a)  述职报告的模板

b)  演示：某公司研发高层的KPI指标

a)  咨询案例分享：项目组 & 研发系统的KPI指标说明

a)  演示：《PBC个人绩效承诺模板》

b)  演示：《PIP个人改进计划模板》

• 研发中高层：述职管理

• 研发团队和部门：BSC＋KPI

• 研发基层员工：PBC+PIP

• 案例研讨：针对不同类型的员工如何进行绩效辅导

• 如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革）

• 案例分析：某IT公司产品开发流程变革失败的案例研讨

• 变革失败的八大原因分析

• 成功实施变革的关键要素

• 企业如何实施变革管理

• 如何处理变革管理中人的问题

• 成功实施管理变革的案例分享