ISO9001：2015内部审核员

一变：条文结构改变

三减：删除质量手册

管理者代表

预防措施

六加：增加组织背景分析

增加风险管理

增加知识管理

增加最高管理者的责任

增加绩效评估与变更管理

增加应急措施

1  范围

2  规范性引用文件

3  术语与定义

4  组织环境

4.1理解组织及其环境

4.2 理解相关方的需求和期望

4.3 确定质量管理体系范围

4.4 质量管理体系与其过程

5领导作用

5.1 领导作用和承诺

5.2 方针

5.3 组织角色、责任与职权

6 策划

6.1 风险和机会的应对措施

6.2 质量目标及其实施的策划

6.3 变更的策划

7 支持

7.1 资源

7.1.2 基础设施（6.3）

7.1.3 过程环境（6.4）

7.1.4 监视和测量资源（7.6）

7.1.5 组织知识

7.2 能力

7.3 认知

7.4 沟通

7.5文件化信息

7.5.1 概述

7.5.2 编制和更新

7.5.3 文件化信息的控制

8  运行（operation）

8.1 运行的策划和控制

8.2 产品和服务有关要求之决定（7.2)

8.3 产品和服务的开发（7.3）

8.4 外部供应的产品和服务的控制（7.4）

8.5 产品和服务的提供（7.5）

8.6 产品和服务的放行 （8.2.4）

8.7  不合格过程输出、产品和服务的控制 （8.3）

9 绩效评估

9.1 监视、测量、分析和评估

9.1.1  概述

9.1.2  顾客满意（8.2.1）

9.1.3  分析与评估（8.4)

9.2 内部审核

9.3 管理评审

10  改进

10.1 概述

10.2 不符合和纠正措施

10.3 持续改进

审核的类型和相互关系

职责和作用

内部审核程序

审核员的选择

计划和准备的目的、9个步骤

确定审核目的、范围和资源要求

确定审核授权 (第1方和第 2方)

确定相关要求

与受审核方联系

审核受审核方绩效

开展质量手册审核

准备审核计划、审核检查清单

首次会议

调查和记录客观证据

不符合项和审核的发现

不符合项的原因和类型

撰写和查核不符合

纠正措施

分配职责

跟踪验证、结案

审核技巧讲解过程中穿插10-20个案例加深理解

小组联系如何编制内部审核计划、内部审核检查表、不符合项报告、内部审核报告。

90分钟考试